某第三方平台假机票事件的网络负面处理是怎样进行的

原创 haojin2018  2019-04-08 18:42  阅读 166 次

现在大部分人出行都离不开购票系统,尤其是现在网站上通用的购票系统,除了同程携程之外也有一些小众品牌,但是最受大家欢迎的还是12306认可的携程和同程,而现在某某出现了假机票事件给他们企业带来了不少的麻烦,他们的网络负面处理又是怎样进行的呢?

其实某某假机票事件给某某品牌的信誉造成了很严重影响,尤其是大众的抵制情绪,使得很多人对于携程产生了疑惑,不知道该不该从这个网站再次购物买出行的旅票。而某某的网络危机公关意识到这个问题的存在对于基本事件出现了处理,经过调查得知某某的假机票事件是由那些机票贩子倒卖贩卖假机票的,而且携程因此告诫消费者千万不要相信那些票贩子出售的机票,也不要由那些票贩子为自己购买机票,一定要自己通过平台购买,而且要保护好个人的信息。

要知道很多企业因为品牌的影响,而导致整个公司关闭的案例层出不穷,但是携程的网络危机公关迅速处理,把自己的企业品牌维护做到了实处,他到底是怎样完成的呢?携程在了解自己企业品牌时候,知道自己的竞争对手的优势和劣势,把自己的品牌在这个行业领域发展到极致,尤其是通过互联网营销的方式让机票、火车票等出行的旅票占据市场的首位,尤其是他出售的票价也是最规范的并没有价格的恶意提升,甚至他也会推出一些机票活动引导消费者进行消费。

一般企业网络推广过程中,对于品牌建设是非常重视的,尤其是他们在进行互联网品牌营销时,一定要抓住互联网的营销思维,摆脱大家对于互联网购票的不信任,让大家广泛接受,尤其是国家经济在发展过程中,互联网营销已经成为重要的组成部分,也是不可或缺的营销方式,而携程能够在网络危机中脱颖而出,也证明他们有自己的优势。

也希望某某在未来的发展中能够吸取假机票事件的经验教训,把自己的企业品牌维护做到位,让自己的品牌占据市场的领先地位,不要因为那些竞争对手以及票贩子的假票而给企业造成不可磨灭的损失。也希望大家在购买旅票是一定要认准携程的官方授权。

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